Aide et Support

Vous trouverez ici les réponses aux questions que vous vous posez.

Général et Compte Création d'Affiches Gestion des Produits Abonnement et Paiement

Général et Compte

Allez sur la page "Mon Compte". Vous y trouverez la section "Changer le mot de passe" en bas de page. Vous pouvez mettre à jour votre mot de passe en le saisissant deux fois.

Sur la page "Mon Compte", vous pouvez télécharger un nouveau fichier PNG depuis la section "Logo du Magasin". Votre nouveau logo sera activé après validation par l'administrateur.

Lorsque vous sélectionnez la langue de votre choix (Turc, Français, Allemand) dans la section "Choix de la langue" de la page "Mon Compte" et que vous cliquez sur "Mettre à jour le profil", toute l'interface basculera dans la langue sélectionnée.

Création d'Affiches

Les modèles peuvent être assignés à des langues spécifiques. Si vous ne trouvez pas de modèle dans la langue que vous recherchez, votre administrateur peut vous assigner un modèle personnalisé ou vous pouvez utiliser un modèle public.

Dans la version actuelle, les couleurs, polices et positions des textes sur les affiches sont définies par le modèle et ne peuvent pas être modifiées par l'utilisateur. Ces propriétés peuvent être ajustées depuis le panneau d'administration.

Après avoir créé une affiche avec succès, un bouton "Télécharger l'Affiche" apparaîtra sous le résultat. En cliquant sur ce bouton, vous pouvez enregistrer l'image sur votre ordinateur ou votre téléphone.

Sur la page "Mes Campagnes", vous trouverez des boutons "Modifier" ou "Copier" sous vos anciennes affiches. En cliquant sur ces boutons, vous pouvez facilement transférer les informations de votre ancienne campagne dans le formulaire pour en créer une nouvelle.

Gestion des Produits

Si votre forfait d'abonnement le permet, vous pouvez soumettre les informations et l'image de votre nouveau produit depuis la page "Suggérer un Produit" dans le menu. Votre produit sera ajouté au système après approbation de l'administrateur ou automatiquement (si le paramètre est activé).

Notre système supprime automatiquement l'arrière-plan des images au format JPEG et GIF. Si vous téléchargez un fichier PNG avec un fond transparent, le système l'utilisera tel quel sans effectuer de suppression d'arrière-plan.

Les suggestions de produits sont approuvées après examen par l'administrateur système. Ce processus est généralement achevé en 1 jour ouvrable. Si l'"Approbation Automatique de Produit" est activée dans le système, votre produit sera listé instantanément.

Abonnement et Paiement

À la fin de votre période d'essai gratuite de 30 jours, les fonctionnalités telles que la création de nouvelles affiches seront désactivées. Pour continuer à utiliser le service, vous devrez souscrire à un abonnement en choisissant un forfait depuis la page "Mon Compte" ou via les notifications qui vous seront présentées.

Vous trouverez un bouton "Annuler l'Abonnement" dans la section "Gestion de l'Abonnement" de la page "Mon Compte". Une fois l'annulation effectuée, vous pourrez continuer à utiliser le service jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé.

Oui. Toutes les transactions de paiement sont effectuées via Stripe, l'une des infrastructures de paiement les plus sécurisées au monde. Les informations de votre carte de crédit ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Contactez-nous

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.